如果競爭對手或是奧客利用病毒式行銷方式來攻擊公司或個人，這該怎麼辦？

所謂病毒式行銷的重點在於看過的人都想傳給自己的親朋好友看，提醒大家不要成為下一個受害者，下圖有關家樂福量販店的負面攻擊文章，這篇文章傳閱的6年多，175萬人次看過，還在LINE通訊軟體或FB社群中不斷傳播，文全沒有停止的跡象。

這篇有關到家樂福購物要小心了(家樂福的教訓)完全抓住人性弱點，原來去家樂福量販店買東西，居然會無緣無故被店家當成小偷移送警局。

但事實上，這名消費者買了一堆內褲，但把未結帳商品藏在其中一個內褲包裝袋中，收銀小姐直接以價格乘上內褲總數，沒有發現其中一件內褲中有藏東西，案件經過法院判決，法官認定該名消費者確有偷竊事實，判處拘役59天或易課罰金約1萬8千元。

在這175萬瀏覽人次中，鮮少有人去查證這消息的可靠性，第一件事就是轉發給親朋好友，去家樂福買東西要小心別被當成小偷了。

在此敬告企業公司千萬不要輕忽這些病毒式惡意評價殺傷力，第一時間立刻必須封殺所有這些負面消息，否則花再多的錢做公益形象廣告都無法挽回那默默流失的客戶 - 因為絕大多數人的思考模式都一樣：寧可信其有，不可信其無!

利用恐懼害怕是效果非常好的病毒行銷，另一種利用大家的愛心也能像病毒一樣快速傳播，同一位部落格文章如上圖，利用小女兒在家門口前玩耍被不明人士強行抱走，希望網友懇請一定要幫忙轉寄不會花您太多時間，拜託囉!-這篇文章造成約250萬人次點閱，每天還以約5千人次累積中。但2歲多小女孩彤彤在失蹤5小時後就被找到，但這封求救信卻被轉發了6年，每天一堆人還在持續努力轉發中。

從上述兩個案例，可以看出病毒行銷的威力。但如何消除奧客似是而非的病毒行銷呢？請按此參閱負面行銷這篇文章。