奧客在PTT/部落格/論壇/Mobil01/Google/Yahoo知識家上留負評?
競爭對手網路負面文章或黑函中傷攻擊?
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這裡介紹一些案例說明負面評價的引響力,如果客戶要報名去旅遊,發現這家旅行社是網友強烈不推薦的旅行社,還會想去這家旅行社報名嗎(請參閱此)?如果在網路上搜尋發現本來要請的窗簾設計師會坑人,客戶還會找這家公司來設計窗簾嗎(請參閱此)?開開心心要去拍婚紗照,事先要做些研究吧,發現有家婚紗店網路評價很差,還會去找這家婚紗店嗎(請參閱此)?